Obchodní podmínky - Reader's Digest

Nabídka zboží je rozdělena do 5 kategorií: knihy, hudba, video, časopisy a doplňkový prodej. V každé z kategorií najde kupující přehled jednotlivých druhů zboží a podrobný popis každého z nich včetně kupní ceny zahrnující DPH.

Zboží, o které má kupující zájem, může přidat do nákupního košíku. Po přidání zboží do nákupního košíku vyplní kupující všechny předepsané údaje uvedené v objednávkovém formuláři, které následně zkontroluje a případné chyby opraví. Pokud jsou údaje vyplněné v objednávkovém formuláři správné a kupující si přeje zboží objednat, klikne na tlačítko „Závazně objednat“. Tímto okamžikem si kupující objednává vybrané zboží. Odeslanou objednávkou je kupující vázán.

Na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce bude zaslán e-mail, ve kterém prodávající objednávku kupujícího potvrdí. Potvrzení bude provedeno bezprostředně po objednání. Potvrzením objednávky dochází k uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.

V potvrzení prodávajícího budou uvedeny tyto informace: identifikace kupujícího (adresa pro doručení) a prodávajícího, číslo objednávky, datum objednávky, druh a počet objednaného zboží, kupní cena zboží (jednotlivé položky a celková kupní cena za zboží), náklady na dodání zboží (poštovné a balné), celková kupní cena obsahující DPH i veškeré náklady, způsob dodání, termín dodání a kontaktní adresa pro informace o procesu dodání zboží.

Prodávající kupní smlouvu (tedy objednávku a její potvrzení) archivuje v elektronické podobě po dobu 5 let. Po dobu archivace není kupní smlouva kupujícímu přístupná, kupující však má možnost si kupní smlouvu archivovat a reprodukovat sám. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku vzniklé při objednávání zboží  v on-line obchodu prodávajícího se řídí smlouvou mezi kupujícím a subjektem, který mu využití komunikačních prostředků na dálku umožňuje.
 

Při vyplňování objednávkového formuláře je kupující prodávajícím požádán o poskytnutí svých osobních údajů v tomto znění:

Souhlasím, aby společnost Reader’s Digest Výběr s. r. o., IČ: 24711748 použila poskytnuté osobní údaje, tj. jméno, příjmení, adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu k nabídce svých produktů a služeb, a to až do doby odvolání tohoto souhlasu, které mohu kdykoliv provést na adrese: zakaznik@vyber.cz nebo na telefonním čísle 810 800 020. Souhlas je udělován i k šíření obchodních sdělení prostřednictvím elektronického kontaktu. Zpracování může být prováděno i prostřednictvím třetích osob. Souhlasím s tím, aby společnost Reader’s Digest Výběr s. r. o. předávala mé výše uvedené údaje i jiným správcům za účelem nabídky produktů a služeb, například České poště, s.p., a to za účelem doručení objednaného zboží v souladu s poštovními podmínkami doručení.

Zboží prodávající dodává prostřednictvím České pošty, s.p. na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři. Zboží je kupujícímu dodáno obvykle do 14 pracovních dnů od objednání, pokud u konkrétního druhu zboží není uvedena jiná informace.

Česká pošta doručí zákazníkovi oznámení o příchodu zásilkového balíku. Po doručení tohoto oznámení si může zákazník vyzvednout zásilku na poště nebo může jedenkrát požádat na poště telefonicky, osobně nebo elektronicky o doručení zásilky na uvedenou adresu.

Telefonní číslo pošty najde adresát na doručeném oznámení, rozhodne-li se o doručení požádat elektronicky, postup je také jednoduchý: Na www.ceskaposta.cz stačí v její levé části vyhledat službu Elektronická podatelna a zde vyplnit a odeslat Žádost o opakované doručení uložené zásilky. Česká pošta následně doručí zásilku za poplatek 20,- Kč běžnou doručovací pochůzkou v pracovní den dohodnutý s adresátem. Zásilky jsou na poště uloženy po dobu 15 kalendářních dnů.

Jakékoliv informace týkající se procesu dodání zboží může kupující získat na adrese zakaznik@vyber.cz. V dotazu je vždy třeba uvést číslo objednávky uvedené v potvrzení objednávky zaslaném prodávajícím.
 

Kupní cena každého druhu zboží včetně DPH je uvedena v popisu konkrétního druhu zboží a kupující souhlas s kupní cenou projeví odesláním objednávky. Kupní cena platí až do vyčerpání zásob, pokud u konkrétního druhu zboží není platnost ceny vymezena jiným způsobem.

Zboží není dodáváno na dobírku. K dodanému zboží je přiložena složenka, kterou kupující kupní cenu uhradí. Kupující může zaplatit buď celou kupní cenu najednou do 14 dnů po obdržení zboží nebo v několika měsíčních bezúročných splátkách (RPSN 0%). První splátka musí být zaplacena do 14 dnů po obdržení zboží.

Způsob platby si kupující zvolí v objednávkovém formuláři. K ceně bude připočítáno poštovné a balné ve výši 99 Kč, pokud u konkrétního druhu zboží není uvedena jiná částka. 

Kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se kupující rozhodne od kupní smlouvy odstoupit, zašle prodávajícímu oznámení o odstoupení na adresu Reader's Digest Výběr, P. O. Box 86, 225 86 Praha 025 nebo na adresu zakaznik@vyber.cz. Zboží kupující neprodleně vrátí na adresu Reader's Digest Výběr, P. O. Box 86, 225 86 Praha 025.

Pokud již kupující zaplatil prodávajícímu kupní cenu, vrátí mu prodávajícímu zaplacenou částku do 30 dnů od odstoupení. Pro tento případ uvede kupující v oznámení o odstoupení, jakým způsobem (převodem na účet, složenkou) mu má být zaplacená kupní cena nebo její část vrácena.

Odstoupit nelze od smlouvy na dodávku časopisů a od smlouvy na dodávku audio a video nahrávek, pokud kupující porušil jejich originální obal.

Záruční doba je 24 měsíců a začíná běžet dnem, kdy kupující zboží převezme. Kupující je povinen dodané zboží zkontrolovat bez zbytečného odkladu po dodání a bezodkladně informovat prodávajícího o zjištěných vadách.

Všechny reklamace musí kupující uplatnit nejpozději do konce záruční doby. V oznámení o reklamaci musí zákazník popsat zjištěné vady zboží . Pro rychlé zpracování doporučujeme uvést  informace potřebné k identifikaci zákazníka a reklamovaného zboží včetně čísla objednávky. Reklamaci včetně vadného zboží kupující zašle na adresu Reader's Digest Výběr, P. O. Box 86, 225 86 Praha 025. Reklamaci lze také zaslat na adresu zakaznik@vyber.cz s tím, že vadné zboží je současně třeba zaslat na adresu Reader's Digest Výběr, P. O. Box 86, 225 86 Praha 025.

Prodávající vyřídí reklamaci (tj. sdělí kupujícímu, zda reklamaci uznává jako důvodnou nebo ne) bez zbytečného odkladu po jejím doručení, nejpozději do 3 pracovních dnů. Prodávající vadné zboží vymění za zboží bezvadné. Tím nejsou dotčena další práva kupujícího vyplývající z právních předpisů.

Informace o průběhu vyřizování reklamace prodávajícím může kupující získat na adrese zakaznik@vyber.cz nebo na telefonním čísle 810 800 020 nebo 296 779 677.
 

Prodávajícího lze písemně kontaktovat na adrese: Reader’s Digest VÝBĚR s.r.o., Reader's Digest Výběr, P. O. Box 86, 225 86 Praha 025, případně na adrese zakaznik@vyber.cz . Telefonicky lze informace získat na tel. č. 810 800 020 nebo 296 779 677.

Při veškeré komunikaci s prodávajícím uvede kupující, pokud je to možné, své zákaznické číslo.

Podrobné kontakty a Zákaznické centrum.